Přihlásit nebo se registrovat

Ochrana kupujících poskytovaná portálem Chrono24

Zajistěte si bezplatnou ochranu kupujících Chrono24: Ověření prodejci, platba prostřednictvím vázaného účtu a záruka pravosti.

1.
Chrono24 prověřuje obchodníky podle přísných kritérií kvality

Ověření obchodníci

Nákup hodinek je také otázkou důvěry. Proto podle přísných kritérií ověřujeme serióznost každého obchodníka předtím, než může na Chrono24 nabízet své hodinky.

Zjistit více
2.
Trusted Checkout portálu Chrono24 je pro kupující zdarma

Platba prostřednictvím Trusted Checkout

Peníze poukážete pohodlně na svěřenecký účet, kde zůstanou bezpečně uloženy, dokud své hodinky snů neobdržíte. Teprve potom jsou Vaše peníze obchodníkovi vyplaceny. Trusted Checkout je pro Vás jako kupujícího zdarma. Všechny inzeráty, u kterých je možná platba prostřednictvím Trusted Checkout, jsou odpovídajícím způsobem označeny.

Zjistit více
3.
Každé hodinky, které jsou prodány prostřednictvím Chrono24, jsou při odeslání pojištěny na plnou hodnotu

Zabezpečené odeslání

Obchodník každé hodinky pojistí v plné výši a při odeslání opatří ID pro sledování zásilky. Ve své zóně myChrono24 můžete nepřetržitě sledovat současný stav své objednávky.

Zjistit více
4.
Záruka vrácení peněz ze strany Chrono24 v případě falzifikátu

Záruka pravosti

Máte-li pochybnosti o pravosti některých hodinek, které jste si objednal/a u některého z obchodníků Chrono24, kontaktujte nás během 14 dnů od obdržení zásilky prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Prověříme danou záležitost a spolu s obchodníkem nalezneme řešení, které pro Vás bude přijatelné. V nepravděpodobném případě, že by se Vám nepodařilo se s obchodníkem domluvit na řešení, vrátí Vám peníze přímo Chrono24.

Zjistit více
5.
Chrono24 nabízí osobní a vícejazyčnou podporu

Osobní a vícejazyčná podpora

V ojedinělém případě, že by došlo k nějakým neočekávaným komplikacím, se můžete plně spolehnout na naše pracovníky zákaznické podpory. Budeme Vám nápomocni při jednání s obchodníkem ve snaze o nalezení řešení, které pro Vás bude přijatelné.

Zjistit více
6.
Chrono24 nabízí rychlé a nekomplikované storno

Zpětné vypořádání

Jestliže zboží nebude dodáno nebo neodpovídá popisu obchodníka, může Vám být ze svěřeneckého účtu vrácena kupní cena. V případě zrušení nákupu obdržíte své peníze rychle a bez komplikací zpět.

Zjistit více

O nás

Od založení Chrono24 v roce 2003 formujeme mezinárodní trh s luxusními hodinkami a tvoříme nová měřítka. Díky 290 zaměstnancům v Karlsruhe, Berlíně, New Yorku a Hongkongu pracujeme každý den na dalším zatraktivňování našeho tržiště a nabízení prvotřídních služeb kupujícím i prodejcům luxusních hodinek.

Více o nás
Chrono24 CrewChrono24 ManagementChrono24 Castle

Jedinečné: Chrono24 v číslech

Chrono24 je globální špičkové tržiště s luxusními hodinkami. Objevte své nové hodinky mezi více než 475 000 inzeráty nebo je prodejte jednomu z více než 500 000 milovníků hodinek denně.

  • 2020

    Špičkové tržiště s luxusními hodinkami od roku 2003

  • 0

    Prodejci z více než 100 zemí

  • 0

    Návštěvníků za den

  • 0

    Nabízených hodinek

  • 0 €

    Celková hodnota hodinek

  • 0

    Aplikace ke stažení

Globální nákup a prodej hodinek

Koupit

Atraktivní nabídky od prodejců z více než 100 zemí: Na Chrono24 naleznete zaručeně hodinky, které vás zcela uchvátí – od klasických automatických hodinek až po vzácné sběratelské kusy.

Prodat

Více než 9 milionů milovníků hodinek hledá každý měsíc na Chrono24 své vysněné hodinky. Nalezněte i vy vhodného kupujícího pro své hodinky – ať prodáváte své hodinky jako obchodník, nebo soukromě.

Máte dotazy? Kontaktujte nás!

Co musím dělat, když chci zboží vrátit?
Při zakoupení přes Trusted Checkout: Pokud chcete využít své právo na odstoupení od smlouvy, kontaktujte prosím neprodleně náš tým podpory telefonicky (+49 721 96693-920) nebo e-mailem (withdraw@chrono24.com). Zdokumentujeme a potvrdíme Vám doručení Vašeho storna ve stanovené lhůtě a provedeme všechny další kroky.

Pokud jste kupní částku zaplatili přímo obchodníku nebo soukromému prodejci, pak se ohledně realizace vrácení spojte prosím přímo s ním.

Mějte prosím na paměti, že při koupi od soukromého prodejce nemáte zákonně upravené právo na odstoupení od smlouvy nebo vrácení.
Mohu realizovat koupi přes svěřenský servis?
U většiny inzerátů je možná platba přes svěřenský účet Chrono24. Přitom poukážete své peníze na svěřenský účet, kde zůstanou bezpečně uloženy, dokud hodinky nedržíte v rukou. Tým Chrono24 je Vám kdykoli plně k dispozici a stará se o hladký průběh nákupu. Další informace k platbě přes svěřenský účet Chrono24 naleznete zde:
Jestliže by nebyla možná platba přes svěřenský účet Chrono24, vezměte prosím na vědomí následující pokyny:

Je možné, že ve Vaší zemi existují pro realizaci koupě i jiné renomované svěřenské servisy. Při výběru svěřenského servisu se vždy předem přesně informujte.

S použitím svěřenského servisu musí souhlasit jak kupující, tak i prodejce. Jestliže chcete využít nějaký svěřenský servis, obstarejte si všechny informace přímo od daného svěřenského servisu. Nespoléhejte na e-maily, které Vám přepošle prodejce.
Jak poznám padělek?
Na Chrono24 platí bez jakýchkoliv výjimek pravidlo, že obchodníci nesmí nabízet žádné padělky. Profesionální obchodníky kontrolujeme a navíc nabízejí své luxusní hodinky na Chrono24 většinou již léta. Pečeť Trusted Seller je další známkou serióznosti obchodníka. Pokud obchodník prokazatelně nabízí padělek, tak ho nejprve zablokujeme.

Chcete-li si být jisti, měli byste se informovat o skutečné tržní hodnotě již před koupí svých vysněných hodinek. Hodinky značek Rolex, Breitling a dalších luxusních značek se obvykle nenabízí za méně než několik set eur. Obecně platí: Pokud nabídka zní příliš dobře na to, aby to byla pravda, nebo pokud máte pochybnosti o pravosti hodinek, měli byste raději od koupě upustit. Místo toho nám nahlaste své podezření prostřednictvím odkazu „Nahlásit podezřelý inzerát“ přímo v inzerátu.

Vezměte prosím na vědomí, že autentické značkové hodinky jsou někdy v rámci opravy vybaveny náhradními díly neodpovídajícími 1:1 originálním dílům, které byly původně v tomto modelu zabudovány. Speciálně u hodinek z kategorie vintage se často projevuje nedostatek náhradních dílů. V tomto případě je obchodník povinen upozornit na výměnu dílů.
Mám zvláštní garanční a záruční nároky při koupi přes Trusted Checkout?
Při nákupu přes Trusted Checkout platí zákonná ustanovení týkající se záruky. Nedochází k rozšíření garančních a záručních nároků.
Jaké platební postupy jsou k dispozici?
U většiny inzerátů je možná platba přes svěřenský účet Chrono24. Své peníze přitom vložíte pomocí platební karty nebo převodem na svěřenský účet, kde zůstanou bezpečně uloženy, dokud své hodinky neobdržíte do vlastních rukou. Tým společnosti Chrono24 vždy stojí na Vaší straně a stará se o bezproblémový nákup.

Další informace k platbě přes Chrono24 naleznete zde:
Pokud svoji koupi nerealizujete přes svěřenský účet Chrono24, kontaktujte prosím přímo prodejce, abyste s ním dohodli podrobnosti ohledně platby.

Všechny otázky a odpovědi