Bezpečně.
Spolehlivě.
Zdarma.
#chrono24buyerprotection
Objevte nejbezpečnější cesty k hodinkám svých snů

Ochrana kupujících Chrono24: Naše bezpečnostní služby

Platba s využitím svěřeneckého servisu

Díky svěřenskému servisu Chrono24 je Vaše platba kompletně zabezpečena. Poté, co jste obdrželi své hodinky, uschováme kupní cenu ještě 14 dnů na našem svěřenském účtu. Tím pádem jsou Vaše peníze bezpečně uloženy, dokud se nebudete moci přesvědčit o kvalitě svých hodinek. Teprve potom budou peníze vyplaceny obchodníkovi.

Záruka pravosti

Co vám slibujeme: Na Chrono24 jsou všechny nové a použité hodinky pravé. Protože naši obchodníci jsou povinni je kontrolovat a inzerovat pouze originály. A pokud by nastaly problémy, jednoduše kontaktujte náš tým podpory do 14 dnů od obdržení hodinek a dostanete své peníze zpět.

Více informací

Celosvětová záruka vrácení peněz

Vykazují vaše hodinky nedostatky nebo neodpovídají vašim představám? Žádný problém: Využijte jednoduše svého 14denního práva na odstoupení od smlouvy a obdržte s naší celosvětovou zárukou vrácení peněz celou kupní cenu rychle a nekomplikovaně zpět.

Takhle jednoduše funguje zpětné vypořádání

  1. 1. Informujte náš tým podpory

    Obraťte se během 14 dnů od obdržení hodinek telefonicky na čísle +1 646-887-3560 nebo e-mailem na náš tým podpory. Tým podpory Vám potvrdí časné doručení Vašeho storna a zahájí všechny další kroky.

  2. 2. Zašlete hodinky zpět obchodníkovi

    Zašlete pojištěné hodinky v originálním balení zpět obchodníkovi. Náklady za zpětnou zásilku musíte zpravidla nést Vy.

  3. 3. Uhradíme Vám celou kupní cenu

    Sumu kupní ceny uschovanou na našem svěřenském účtu a již zaplacené náklady na odeslání Vám samozřejmě rychle a nekomplikovaně zpětně uhradíme.

Přísné směrnice pro obchodníky

Na našem tržišti platí přísná pravidla, která zaručují Vaši bezpečnost: Ještě předtím, než umožníme profesionálním obchodníkům prodávat na naší platformě, musí nám mimo jiné předložit průkaz totožnosti, výpis z obchodního rejstříku, adresu firmy a daňové číslo. Zároveň všechny obchodníky zavazujeme k dodržování našich přísných pravidel. Služby obchodníků jsou navíc transparentní díky využívání hodnocení autentickými zákazníky – proto si můžete být jisti, od koho nakupujete.

Zabezpečené odeslání

Obchodník zašle každé prodané hodinky pojištěné v plné výši. Proto vám nehrozí riziko – ani při koupi ze zahraničí.

Tým Quality & Security

Náš 40členný tým Quality & Security pro vás každý den pracuje na sledování podezřelých inzerátů a řešení možných problémů dříve, než vzniknou. Vy se díky tomu můžete zcela soustředit na koupi hodinek.

Co o nás říkají tisíce nadšených zákazníků

TrustScore: „Vynikající“ s 4,8 z 5 hvězdiček

157 971 hodnocení z celého světa

Powered by TrustPilot

Potřebujete pomoc?

Náš vícejazyčný tým podpory je Vám přitom kdykoliv osobně plně k dispozici a pomůže Vám s Vaším problémem. Nezáleží na tom, co máte na srdci: s námi můžete vždy počítat!

Ohromující čísla, údaje a fakta

  • 20

    let lídr na tržišti s luxusními hodinkami

  • 44000

    důvěryhodných prodejců z více než 120 zemí

  • 200000

    kupujících ročně důvěřuje ochraně kupujících

  • 9000000

    návštěvníků webové stránky měsíčně

  • 591000

    Inzeráty pro obrovský výběr

  • 6550000

    spokojených uživatelů aplikace

Máte dotazy?

Všechny otázky a odpovědi