Chrono24 -nápověda a často kladené otázky
Chcete-li na své dotazy rychle najít odpovědi, uděláte nejlépe, když k tomu použijete naše textové vyhledávání. Alternativně také můžete kontaktovat přímo nás.
Hledat hodinky na Chrono24
Jak mohu hledat hodinky na Chrono24?
Jak mohu filtrovat výsledky vyhledávání dle určitých inzerátů?
Jaký význam má referenční číslo luxusních hodinek?
Koupit hodinky
Všeobecně
Jak koupím na Chrono24 určité hodinky?
Z čeho se skládá prodejní cena hodinek?
Kdo je mým smluvním partnerem při koupi hodinek?
Jak se mám chovat, když prodejce nereaguje na můj dotaz?
Kde mohu nahlásit pochybnosti ohledně pravosti zboží?
Jak poznám padělek?
Jak kontaktuji prodejce hodinek?
Jak rychle je zboží k dispozici?
Odeslání
Jak dlouho trvá dodání a jak vysoké jsou náklady na odeslání?
Kterým poskytovatelem přepravní služby bude zboží dodáno?
Mohu sledovat stav mé zásilky?
Jsem pojištěn/a proti poškození dopravou nebo krádeží?
Do jaké hodnoty je zásilka pojištěna?
Nákup od soukromých prodejců
Co musím respektovat u soukromých prodejců?
Nákup u profesionálních obchodníků
Jakou jistotu mi dává záruka za hodinky?
Do jaké míry Chrono24 kontroluje uvedené obchodníky?
Co vypovídá pečeť Trusted Seller o daném obchodníku?
Kdo jsou doporučení obchodníci?
Koupě hodinek ze zahraničí
Inzerát pochází ze zahraničí. Na co bych měl/a při koupi dávat pozor a jaké poplatky se vyskytnou?
Co to jsou celní poplatky a daň z dovozu?
Kde a jak mohu zaplatit požadované celní poplatky a daň z dovozu?
Platba
Jaké platební postupy jsou k dispozici?
Prodejce nabízí jako způsob platby pouze platbu předem převodem. Je to důvěryhodné?
Je platba přes PayPal nebo platební kartou bezpečná?
Mohu realizovat koupi přes svěřenský servis?
Vrácení
Jak vypadají podmínky pro vrácení?
Co musím dělat, když chci zboží vrátit?
Kdo nese náklady za zpětnou zásilku?
Ochrana kupujících
Co znamená ochrana kupujících poskytovaná Chrono24?
V jakých případech se uplatní ochrana kupujících poskytovaná Chrono24?
Jak dlouho platí ochrana kupujících poskytovaná Chrono24?
Trusted Checkout
Kolik stojí Trusted Checkout?
Musím se před nákupem registrovat na Chrono24?
Jak mohu za zboží zaplatit?
Mám zvláštní garanční a záruční nároky při koupi přes Trusted Checkout?
myChrono24
Všeobecně
Jaké výhody mi nabízí registrace v myChrono24?
Jak mohu upravovat své osobní údaje?
Jak změním své heslo?
Jak svůj uživatelský účet myChrono24 vymažu?
Mohu prostřednictvím Chrono24 posílat zprávy?
Proč mám zasílat zprávy přes Chrono24?
Mohu přidávat ke svým zprávám přílohy?
Mohu komunikaci vymazat?
Mohu zprávu stáhnout zpět?
Mohu zprávy filtrovat a prohledávat?
Poznámkový bloček a příkazy k vyhledávání
Jak uložím vyhledávání?
Jak upravím nebo smažu uložené vyhledávání?
Jak mohu nahlížet do svého poznámkového bločku nebo tento upravovat?
K čemu slouží chronografie?
Watch Collection
Co je to Watch Collection?
Musím hodinky vlastnit, abych si je mohl/a přidat do své Watch Collection?
Kolik hodinek můžu do své Watch Collection přidat?
Proč jsou v mé Watch Collection hodinky, které jsem sám nepřidal/a?
Jaké odhadované hodnoty vidím ve své Watch Collection?
V jakých časových intervalech se odhadované hodnoty nově přepočítávají?
Mohou ostatní uživatelé vidět moji Watch Collection?
Mohu ve Watch Collection uložit osobní informace?
Mohu přidat do Watch Collection také vzácné hodinky?
Soukromý prodej hodinek
Všeobecně
Kolik stojí prodej na Chrono24?
Jak se účtuje příslušenství?
Jak dlouho je můj inzerát online?
Kolik inzerátů mohu jako soukromý prodejce zveřejnit?
Mohu jako soukromý sběratel prodat svoji kompletní sbírku?
Nakupuje hodinky přímo Chrono24?
Inzerovat hodinky
Jak mám inzerovat hodinky?
Co je referenční číslo?
Co mám uvést u stavu hodinek?
Co mám udělat, když nemohu nastavit požadované bezpečnostní časy?
Jak mohu nechat odhadnout hodnotu hodinek?
Co znamenají odborné pojmy jako repetice nebo chronograf?
Nemohu najít svůj inzerát. Kdy bude na Chrono24 zveřejněn?
Jak upravím nebo smažu své soukromé inzeráty?
Mohu dodatečně změnit způsob platby za inzerát?
Kdy mohu svůj inzerát nechat smazat?
Proč kontroluje Chrono24 v rámci placeného období, zda je můj inzerát ještě aktuální?
Jak mohu svůj inzerát opět aktivovat poté, co byl při kontrole aktuálnosti vymazán?
Prodej
Jak přesně probíhá prodej?
Kupující na mne nedělá seriózní dojem. Jak se mám chovat?
Proč se mi jako prodejci nezobrazuje e-mailová adresa zájemce?
Které platební metody mohu nabízet, když jsem našel/a kupujícího?
Kdy je provize za prodej splatná?
Co se stane s provizí za prodej, když se prodej neuskutečnil?
Jak jako soukromý prodejce bezpečně odešlu své hodinky?
Profesionální prodej hodinek
Jak se zaregistruji jako profesionální obchodník?
Jaké cenové modely nabízíme pro profesionální obchodníky?
Jak vložím své inzeráty?
Jak upravím nebo vymažu svůj inzerát?
Jak se účtuje příslušenství?
Proč se mi jako prodejci nezobrazuje e-mailová adresa zájemce?
Ochrana osobních údajů
Jsou mé údaje u Chrono24 bezpečné?
Budou moje údaje předány třetím osobám?